Ogni ordine completato con l’inserimento dei prodotti nel carrello è considerato come una singola spedizione. Nel caso di più ordini dallo stesso utente in breve tempo, verrà effettuata una sola spedizione.
Tempi e Costi di Spedizione
I tempi di consegna sono mediamente di 7 giorni lavorativi per spedizioni in tutta Italia. Sulla pagina o scheda di ogni prodotto sono indicati i tempi esatti di spedizione per garantire la massima trasparenza, facilmente individuabili grazie a un’icona con un furgoncino e un orologio. La spedizione ha un costo fisso di 15 €, indipendentemente dal peso o volume del prodotto.
Indirizzo di Consegna
Le consegne vengono effettuate all’indirizzo esatto indicato dal cliente al momento del checkout. Si raccomanda di verificare attentamente l’indirizzo inserito per garantire una consegna puntuale e corretta.
Trasferimento di Responsabilità
Il rischio di perdita o danneggiamento del prodotto si trasferisce all’acquirente al momento in cui questi, o un terzo designato dall’acquirente e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso della merce. Pertanto, si raccomanda di accettare sempre la merce con riserva, soprattutto in presenza di segni evidenti di danneggiamento sui colli. Questa precauzione permette di segnalare eventuali problemi al vettore e avviare le procedure di verifica e reclamo se necessario.
Tracking e Notifiche
Alla partenza della merce, il cliente riceverà automaticamente un’email contenente il numero di tracking per monitorare lo stato della spedizione fino alla consegna.
Responsabilità e Mancata Consegna
ZANZATAP SRLS non sarà responsabile di eventuali ritardi o mancata consegna nel caso in cui:
- (a) nonostante il regolare e tempestivo acquisto della merce per coprire l’ordine ricevuto, questa non venga rifornita nei termini e modalità concordati con il fornitore;
- (b) non sia possibile supplire alla mancata disponibilità dei prodotti, e il cliente sia stato tempestivamente informato di tale indisponibilità.
In caso di indisponibilità temporanea o permanente di un prodotto, Zanzatap informerà il cliente via email e procederà al rimborso di eventuali pagamenti anticipati entro 30 giorni dalla conferma dell’ordine.
In caso di dubbi non esitate a contattarci tramite email info@zanzatap.com o apposito modulo sulla pagina Contattaci